import { Order, OrderItem, Product, User } from '@/types';
import { dataService } from '@/lib/data-service';
import { createOrderInAppwrite, getOrdersFromAppwrite } from '@/lib/server-appwrite';
import { notifyAdminNewOrder, sendWhatsAppMessage } from '@/lib/evolution-api';
import { formatCOP } from '@/lib/pricing-engine';
import { createBoldPayment } from '@/lib/bold-service';

// Cache para evitar procesar la misma orden múltiples veces si Evolution API reenvía el webhook
const processedOrdersCache = new Set<string>();

/**
 * Normaliza textos para comparaciones seguras sin tildes ni caracteres especiales
 */
function normalizeText(text: string): string {
  return (text || '')
    .toLowerCase()
    .normalize('NFD')
    .replace(/[\u0300-\u036f]/g, '')
    .trim();
}

/**
 * Extrae números limpios de precios (ej: "$135.000 COP" -> 135000)
 */
function parsePriceNumber(raw: string): number {
  if (!raw) return 0;
  const digits = raw.replace(/[^\d]/g, '');
  const num = parseInt(digits, 10);
  return isNaN(num) ? 0 : num;
}

/**
 * Busca una ciudad colombiana dentro de un texto
 */
function detectCityFromText(text: string): { id: string; name: string; shippingCost: number } {
  const norm = normalizeText(text);
  const cities = dataService.getCities();

  for (const c of cities) {
    const cNorm = normalizeText(c.name);
    if (norm.includes(cNorm)) {
      return { id: c.id, name: c.name, shippingCost: c.shippingCost };
    }
  }

  // Comprobar ciudades principales
  if (norm.includes('cali') || norm.includes('jamundi') || norm.includes('yumbo')) {
    return { id: 'city-cali', name: 'Cali', shippingCost: 0 };
  }
  if (norm.includes('bogota') || norm.includes('soacha')) {
    return { id: 'city-bogota', name: 'Bogotá D.C.', shippingCost: 15000 };
  }
  if (norm.includes('medellin') || norm.includes('bello') || norm.includes('envigado') || norm.includes('itagui')) {
    return { id: 'city-medellin', name: 'Medellín', shippingCost: 15000 };
  }
  if (norm.includes('barranquilla') || norm.includes('soledad')) {
    return { id: 'city-barranquilla', name: 'Barranquilla', shippingCost: 18000 };
  }

  return { id: 'city-cali', name: 'Cali', shippingCost: 0 };
}

/**
 * Intenta hacer match de un texto con un producto del catálogo de la tienda
 */
function matchProductInCatalog(titleOrReference: string, allProducts: Product[]): Product | null {
  if (!titleOrReference) return null;
  const norm = normalizeText(titleOrReference);

  // 1. Por ID directo (ej: snk-...)
  const directId = allProducts.find((p) => p.id && norm.includes(p.id.toLowerCase()));
  if (directId) return directId;

  // 2. Por nombre exacto
  const exact = allProducts.find((p) => p.name && normalizeText(p.name) === norm);
  if (exact) return exact;

  // 3. Por inclusión de nombre
  const partial = allProducts.find((p) => {
    if (!p.name) return false;
    const pNorm = normalizeText(p.name);
    return norm.includes(pNorm) || (pNorm.length > 8 && norm.includes(pNorm.slice(0, 15)));
  });
  if (partial) return partial;

  // 4. Por palabras clave significativas (marca + modelo)
  const words = norm.split(/\s+/).filter((w) => w.length >= 4);
  if (words.length >= 2) {
    const scored = allProducts.map((p) => {
      const pNorm = normalizeText(p.name + ' ' + (p.modelName || '') + ' ' + (p.brand || ''));
      const matches = words.filter((w) => pNorm.includes(w)).length;
      return { product: p, score: matches };
    }).filter((item) => item.score >= 2);

    if (scored.length > 0) {
      scored.sort((a, b) => b.score - a.score);
      return scored[0].product;
    }
  }

  return null;
}

/**
 * Garantiza que el cliente que realiza el pedido quede registrado en la base de datos de la App.
 * Si el usuario no existe, lo crea automáticamente con rol 'customer' y datos iniciales.
 * Si ya existe, actualiza su conteo de pedidos y última actividad.
 */
function ensureCustomerRegistered(
  customerPhone: string,
  customerPushName: string,
  cityName: string,
  address: string
): User {
  const cleanPhone = customerPhone.replace(/\D/g, '');
  let user = dataService.getUsers().find((u) => {
    const uPhone = (u.phone || '').replace(/\D/g, '');
    return (uPhone.length >= 7 && (uPhone.endsWith(cleanPhone) || cleanPhone.endsWith(uPhone)));
  });

  if (!user) {
    const cleanName =
      customerPushName && customerPushName !== 'Cliente WhatsApp'
        ? customerPushName.trim()
        : `Cliente WhatsApp (+${cleanPhone})`;

    const newUser: User = {
      id: `usr-wa-${cleanPhone.slice(-6)}-${Date.now().toString().slice(-4)}`,
      name: cleanName,
      email: `${cleanPhone}@drip-zone.online`,
      phone: cleanPhone,
      city: cityName || 'Cali',
      address: address && address !== 'Por coordinar vía WhatsApp' ? address : '',
      role: 'customer',
      isActive: true,
      phoneVerified: true,
      requiresShippingDeposit: true,
      depositReason: 'Garantía de separación requerida para primer pedido WhatsApp',
      totalOrders: 1,
      createdAt: new Date().toISOString().split('T')[0],
      lastLogin: 'WhatsApp Order',
    };

    user = dataService.addUser(newUser);
    console.log(`👤 [WhatsApp Order Parser] ¡Nuevo cliente AUTO-REGISTRADO en la App! ID: ${user.id}, Nombre: ${user.name}, Tel: ${user.phone}`);
  } else {
    const updates: Partial<User> = {
      totalOrders: (user.totalOrders || 0) + 1,
      lastLogin: 'WhatsApp Order',
    };
    if (!user.address && address && address !== 'Por coordinar vía WhatsApp') {
      updates.address = address;
    }
    if ((!user.city || user.city === 'Cali') && cityName) {
      updates.city = cityName;
    }
    if ((user.name.startsWith('+') || user.name === 'Cliente WhatsApp') && customerPushName && customerPushName !== 'Cliente WhatsApp') {
      updates.name = customerPushName.trim();
    }
    const updated = dataService.updateUser(user.id, updates);
    if (updated) user = updated;
  }

  return user;
}

/**
 * Genera el enlace directo de pago en línea de Bold para el anticipo / separación del pedido.
 * Si la API de Bold responde exitosamente, devuelve el checkoutUrl oficial (soporta PSE, Nequi, Tarjetas, Botón Bancolombia, Bre-B).
 * En caso de contingencia devuelve el enlace seguro de la pasarela web de DripZone.
 */
async function generateBoldDepositLink(
  orderId: string,
  depositAmount: number,
  customerPhone: string,
  customerEmail?: string
): Promise<string> {
  try {
    const res = await createBoldPayment({
      orderId,
      amount: depositAmount || 10000,
      description: `Separación Pedido #${orderId} - DripZone`,
      payerEmail: customerEmail || `${customerPhone}@drip-zone.online`,
      redirectionUrl: `https://drip-zone.online/mis-pedidos?phone=${customerPhone}&orderId=${orderId}&paid=true`,
      type: 'deposit',
    });

    if (res.success && res.checkoutUrl) {
      console.log(`💳 [WhatsApp Order Parser] Link de Bold generado con éxito para pedido #${orderId}: ${res.checkoutUrl}`);
      return res.checkoutUrl;
    }
  } catch (err: any) {
    console.warn(`⚠️ [WhatsApp Order Parser] No se pudo generar enlace directo en Bold para #${orderId}:`, err.message);
  }

  return `https://drip-zone.online/checkout?orderId=${orderId}&payDeposit=true`;
}

/**
 * Motor Principal: Detecta y procesa pedidos recibidos desde WhatsApp:
 * 1. Mensajes de Pedido del Catálogo Nativo de WhatsApp (Meta Commerce / orderMessage).
 * 2. Mensajes formateados de pedido (order_checkout_wa o carritos enviados por texto).
 * 3. Solicitudes directas de compra con producto y talla.
 */
export async function detectAndProcessWhatsAppOrder(
  payload: any,
  data: any,
  remoteJid: string,
  incomingInstance: string
): Promise<{ handled: boolean; order?: Order; reason?: string }> {
  try {
    const rawMessage = data.message || {};
    const text = (
      rawMessage.conversation ||
      rawMessage.extendedTextMessage?.text ||
      rawMessage.imageMessage?.caption ||
      data.text ||
      ''
    ).trim();

    const customerPhone = remoteJid.replace(/\D/g, '');
    const customerPushName = data.pushName || 'Cliente WhatsApp';
    const customerDisplayName = (customerPushName && customerPushName !== 'Cliente WhatsApp')
      ? `${customerPushName} (+${customerPhone})`
      : `+${customerPhone} (WhatsApp)`;
    const allProducts = dataService.getProducts().filter((p) => p.isActive !== false);

    // =========================================================================
    // CASO 1: PEDIDO NATIVO DEL CATÁLOGO DE WHATSAPP (Meta Commerce orderMessage)
    // =========================================================================
    const orderMessage =
      rawMessage.orderMessage ||
      rawMessage.extendedTextMessage?.contextInfo?.quotedMessage?.orderMessage ||
      data.orderMessage;

    if (orderMessage) {
      console.log('🛍️ [WhatsApp Order Parser] ¡Detectado pedido nativo del Catálogo de WhatsApp!', JSON.stringify(orderMessage).slice(0, 300));

      const rawOrderId = orderMessage.orderId || `WA-CAT-${Date.now().toString().slice(-6)}`;
      const cacheKey = `cat-order:${customerPhone}:${rawOrderId}`;
      if (processedOrdersCache.has(cacheKey)) {
        return { handled: true, reason: 'Pedido de catálogo ya procesado previamente' };
      }
      processedOrdersCache.add(cacheKey);

      const catalogItems = Array.isArray(orderMessage.orderItems) ? orderMessage.orderItems : [];
      const orderItems: OrderItem[] = [];
      let calculatedSubtotal = 0;

      for (const cItem of catalogItems) {
        const itemName = cItem.name || 'Zapatilla Catálogo';
        const matched = matchProductInCatalog(cItem.retailer_id || itemName, allProducts);

        // Extraer talla si está indicada en el nombre o en la nota del cliente
        const noteText = (orderMessage.message || '') + ' ' + itemName;
        const sizeMatch = noteText.match(/talla\s*:?\s*(\d{2})/i) || noteText.match(/#\s*(\d{2})/) || noteText.match(/\b(3[6-9]|4[0-5])\b/);
        const resolvedSize = sizeMatch ? sizeMatch[1] : (matched?.sizes?.[0] || 'Por confirmar');

        let unitPrice = 0;
        if (cItem.amount_1000) {
          unitPrice = cItem.amount_1000 > 1000000 ? Math.round(cItem.amount_1000 / 1000) : cItem.amount_1000;
        } else if (cItem.price) {
          unitPrice = parsePriceNumber(String(cItem.price));
        }
        if (unitPrice < 10000 && matched?.retailPrice) {
          unitPrice = matched.retailPrice;
        }
        if (unitPrice < 10000) {
          unitPrice = 135000;
        }

        const qty = cItem.quantity || 1;
        calculatedSubtotal += unitPrice * qty;

        orderItems.push({
          productId: matched?.id || cItem.retailer_id || `snk-cat-${Date.now()}`,
          productName: matched?.name || itemName,
          brand: matched?.brand || 'Sneakers',
          size: resolvedSize,
          quantity: qty,
          price: unitPrice,
          supplierPrice: matched?.supplierPrice || Math.round(unitPrice * 0.7),
          supplierName: matched?.supplierName || 'DIFUSIÓN JOVIC STORE',
          supplierPhone: matched?.supplierPhone || '573167455877',
          image: matched?.images?.[0] || 'https://images.unsplash.com/photo-1595950653106-6c9ebd614d3a?auto=format&fit=crop&w=800&q=80',
        });
      }

      // Si no vinieron items desglosados en orderItems, crear item genérico basado en el título del pedido
      if (orderItems.length === 0) {
        const orderTitle = orderMessage.orderTitle || 'Pedido Catálogo WhatsApp';
        const matched = matchProductInCatalog(orderTitle, allProducts);
        let price = orderMessage.totalAmount1000
          ? (orderMessage.totalAmount1000 > 1000000 ? Math.round(orderMessage.totalAmount1000 / 1000) : orderMessage.totalAmount1000)
          : (matched?.retailPrice || 135000);
        if (price < 10000) price = 135000;
        calculatedSubtotal = price;

        orderItems.push({
          productId: matched?.id || `snk-cat-${Date.now()}`,
          productName: matched?.name || orderTitle,
          brand: matched?.brand || 'Sneakers',
          size: 'Por confirmar',
          quantity: orderMessage.itemCount || 1,
          price,
          supplierPrice: matched?.supplierPrice || Math.round(price * 0.7),
          supplierName: matched?.supplierName || 'DIFUSIÓN JOVIC STORE',
          supplierPhone: matched?.supplierPhone || '573167455877',
          image: matched?.images?.[0] || 'https://images.unsplash.com/photo-1595950653106-6c9ebd614d3a?auto=format&fit=crop&w=800&q=80',
        });
      }

      const destination = detectCityFromText(orderMessage.message || '');
      const totalAmount = calculatedSubtotal + destination.shippingCost;
      const depositAmount = 10000;
      const balanceDue = Math.max(0, totalAmount - depositAmount);
      const deliveryAddress = orderMessage.message ? `Nota: ${orderMessage.message}` : 'Por coordinar vía WhatsApp';

      // 1. AUTO-REGISTRAR AL CLIENTE EN LA APP SI NO ESTÁ REGISTRADO
      const customerUser = ensureCustomerRegistered(customerPhone, customerPushName, destination.name, deliveryAddress);

      const newOrder: Order = {
        id: `ORD-WA-CAT-${Math.floor(100000 + Math.random() * 900000)}`,
        userId: customerUser.id,
        customerName: customerUser.name || customerDisplayName,
        customerPhone,
        address: deliveryAddress,
        cityId: destination.id,
        cityName: destination.name,
        items: orderItems,
        subtotal: calculatedSubtotal,
        shippingCost: destination.shippingCost,
        totalAmount,
        depositAmount,
        balanceDue,
        paymentMethodId: 'pay-contraentrega',
        paymentMethodName: 'Pago Contraentrega (Catálogo WhatsApp)',
        status: 'pending',
        depositPaid: false,
        source: 'whatsapp',
        notes: `🛍️ Pedido enviado desde el Catálogo de WhatsApp (Meta Commerce). Orden WA Ref: #${rawOrderId}.`,
        createdAt: new Date().toISOString(),
      };

      // 2. REGISTRAR EL PEDIDO EN APPWRITE Y EN MEMORIA
      const savedOrder = await createOrderInAppwrite(newOrder);
      dataService.addOrder(savedOrder);
      console.log(`✅ [WhatsApp Order Parser] Pedido de Catálogo #${savedOrder.id} REGISTRADO EN LA APP exitosamente.`);

      // 3. GENERAR ENLACE DE PAGO EN LÍNEA DE BOLD PARA EL ANTICIPO
      const boldPaymentUrl = await generateBoldDepositLink(
        savedOrder.id,
        savedOrder.depositAmount,
        customerPhone,
        customerUser.email
      );

      // 4. NOTIFICAR DE INMEDIATO AL ADMINISTRADOR CARLOS (+57 316 745 5877)
      await notifyAdminNewOrder(savedOrder).catch((e) =>
        console.warn('Error notificando admin pedido catálogo:', e)
      );

      // 5. RESPONDER AUTOMÁTICAMENTE AL CLIENTE DESDE LA LÍNEA OFICIAL DRIPZONE (+57 310 639 0296) CON EL ENLACE DE BOLD
      const itemsListText = orderItems
        .map((i) => (
          `• 👟 *${i.productName}*\n` +
          `   📏 Talla: *${i.size}* | Cantidad: *${i.quantity}*\n` +
          `   💵 Valor Unitario: *${formatCOP(i.price)} COP*\n` +
          `   💰 Subtotal Producto: *${formatCOP(i.price * i.quantity)} COP*`
        ))
        .join('\n\n');

      const clientReply = (
        `👟 *¡HOLA! HEMOS RECIBIDO TU PEDIDO EN DRIPZONE* 🛍️📦\n` +
        `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n` +
        `🆔 *No. de Orden:* *#${savedOrder.id}*\n` +
        `👤 *Cliente:* ${savedOrder.customerName}\n` +
        `📱 *WhatsApp Origen:* +${customerPhone}\n` +
        `🏙️ *Ciudad Destino:* ${savedOrder.cityName}\n` +
        `📍 *Dirección de Entrega:* ${savedOrder.address}\n\n` +
        `🛒 *DETALLE DE TU PEDIDO:*\n` +
        `${itemsListText}\n\n` +
        `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n` +
        `💰 *LIQUIDACIÓN ECONÓMICA:*\n` +
        `• *Subtotal Productos:* ${formatCOP(savedOrder.subtotal)} COP\n` +
        `• *Costo de Envío:* ${savedOrder.shippingCost === 0 ? 'GRATIS' : `${formatCOP(savedOrder.shippingCost)} COP`}\n` +
        `• *TOTAL DE LA VENTA:* *${formatCOP(savedOrder.totalAmount)} COP*\n\n` +
        `⚡ *ANTICIPO DE SEPARACIÓN (REQUERIDO PARA DESPACHO):*\n` +
        `⚠️ *Estado Anticipo:* 🔴 *PENDIENTE DE PAGO* (*${formatCOP(savedOrder.depositAmount)} COP*)\n\n` +
        `💳 *ENLACE DE PAGO EN LÍNEA CON BOLD (SEPARACIÓN):*\n` +
        `👉 ${boldPaymentUrl}\n` +
        `_(Acepta PSE, Nequi, Botón Bancolombia, Tarjetas de Crédito/Débito y QR Bre-B sin comisiones)_\n\n` +
        `🤝 *SALDO A PAGAR CONTRAENTREGA AL RECIBIR:*\n` +
        `💵 *${formatCOP(savedOrder.balanceDue)} COP* (se cancela en efectivo a la transportadora al recibir en tu puerta).\n\n` +
        `👤 *Tu Cuenta DripZone:* Registrada y vinculada automáticamente a tu número (+${customerPhone}).\n` +
        `📱 *Consulta y rastrea el estado de tu pedido en vivo:*\n` +
        `👉 https://drip-zone.online/mis-pedidos?phone=${customerPhone}\n` +
        `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━`
      );

      await sendWhatsAppMessage(customerPhone, clientReply, 'DripZone', '83B5BD230796-4324-AE73-3508F69E279D').catch(() => {});

      return { handled: true, order: savedOrder };
    }

    // =========================================================================
    // CASO 2: MENSAJE DE TEXTO CON FORMATO DE PEDIDO ESTRUCTURADO (Carrito o Web)
    // =========================================================================
    const isFormattedOrder =
      text.includes('CONFIRMACIÓN DE PEDIDO') ||
      text.includes('NUEVO PEDIDO DE CALZADO') ||
      text.includes('NUEVO PEDIDO EN') ||
      (text.includes('Cliente:') && text.includes('Artículos:') && (text.includes('Total:') || text.includes('Saldo')));

    if (isFormattedOrder) {
      console.log('📝 [WhatsApp Order Parser] Detectado mensaje de texto con formato de pedido estructurado');

      // 1. Extraer ID si ya viene en el mensaje (ej: #ORD-WA-8921 o #WEB-4921)
      const idMatch = text.match(/#([A-Za-z0-9_-]{4,20})/);
      const existingOrderId = idMatch ? idMatch[1] : null;

      // Si la orden ya existía en la app (registrada desde el checkout web o móvil), confirmar recepción y enviar link de Bold si está pendiente
      if (existingOrderId) {
        let existing = dataService.getOrderById(existingOrderId);
        if (!existing) {
          try {
            const allOrders = await getOrdersFromAppwrite();
            existing = allOrders.find((o: any) => o.id === existingOrderId);
          } catch (_) {}
        }
        if (existing) {
          console.log(`ℹ️ [WhatsApp Order Parser] La orden #${existingOrderId} ya existe en la base de datos.`);

          const boldPaymentUrl = !existing.depositPaid
            ? await generateBoldDepositLink(existing.id, existing.depositAmount || 10000, customerPhone)
            : null;

          const boldPaymentBlock = boldPaymentUrl
            ? `\n💳 *ENLACE DE PAGO EN LÍNEA CON BOLD (SEPARACIÓN):*\n👉 ${boldPaymentUrl}\n_(Acepta PSE, Nequi, Botón Bancolombia, Tarjetas y QR Bre-B)_\n`
            : '';

          const confirmText = (
            `🎉 *¡ORDEN #${existing.id} REGISTRADA EN WHATSAPP!* 📦✨\n` +
            `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n` +
            `👤 *Cliente:* ${existing.customerName || customerDisplayName}\n` +
            `🏙️ *Destino:* ${existing.cityName || 'Colombia'}\n` +
            `💰 *Total Venta:* ${formatCOP(existing.totalAmount || 0)} COP\n` +
            `⚡ *Separación:* ${formatCOP(existing.depositAmount || 10000)} COP (${existing.depositPaid ? '✅ PAGADA' : '🔴 PENDIENTE'})\n` +
            boldPaymentBlock +
            `🤝 *Saldo Contraentrega:* ${formatCOP(existing.balanceDue || existing.totalAmount || 0)} COP\n\n` +
            `🚚 Para despachar tu paquete recuerda confirmar la separación de $10.000 COP.\n\n` +
            `📱 Seguimiento en vivo:\n` +
            `👉 https://drip-zone.online/mis-pedidos?phone=${customerPhone}\n` +
            `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━`
          );
          await sendWhatsAppMessage(customerPhone, confirmText, 'DripZone', '83B5BD230796-4324-AE73-3508F69E279D').catch(() => {});
          return { handled: true, order: existing, reason: 'Orden ya existente confirmada vía WhatsApp' };
        }
      }

      const cacheKey = `txt-order:${customerPhone}:${existingOrderId || text.slice(0, 40)}`;
      if (processedOrdersCache.has(cacheKey)) {
        return { handled: true, reason: 'Pedido de texto ya procesado' };
      }
      processedOrdersCache.add(cacheKey);

      // Extraer datos del cliente mediante regex
      const nameMatch = text.match(/\*?Cliente:\*?\s*([^\n\r]+)/i);
      const phoneMatch = text.match(/\*?Teléfono:\*?\s*([^\n\r]+)/i);
      const addressMatch = text.match(/\*?Dirección:\*?\s*([^\n\r]+)/i);
      const cityMatch = text.match(/\*?Ciudad:\*?\s*([^\n\r]+)/i);
      const totalMatch = text.match(/\*?Total:\*?\s*([^\n\r]+)/i);
      const balanceMatch = text.match(/\*?Saldo[^\n\r]*:\*?\s*([^\n\r]+)/i);

      const parsedCustomerName = nameMatch ? nameMatch[1].replace(/[*_]/g, '').trim() : customerDisplayName;
      const parsedPhone = phoneMatch ? phoneMatch[1].replace(/\D/g, '').trim() : customerPhone;
      const parsedAddress = addressMatch ? addressMatch[1].replace(/[*_]/g, '').trim() : 'Por coordinar vía WhatsApp';
      const parsedCityRaw = cityMatch ? cityMatch[1].replace(/[*_]/g, '').trim() : '';

      const destination = detectCityFromText(parsedCityRaw || text);
      const totalAmount = totalMatch ? parsePriceNumber(totalMatch[1]) : 135000;
      const balanceDue = balanceMatch ? parsePriceNumber(balanceMatch[1]) : Math.max(0, totalAmount - 10000);
      const depositAmount = totalAmount > balanceDue ? totalAmount - balanceDue : 10000;

      // 1. AUTO-REGISTRAR AL CLIENTE EN LA APP
      const customerUser = ensureCustomerRegistered(parsedPhone, parsedCustomerName, destination.name, parsedAddress);

      // Parsear artículos
      const orderItems: OrderItem[] = [];
      const lines = text.split('\n');
      let inItemsSection = false;

      for (const line of lines) {
        if (/art[íi]culos:/i.test(line)) {
          inItemsSection = true;
          continue;
        }
        if (inItemsSection && (/total:/i.test(line) || /condici[oó]n/i.test(line) || /m[eé]todo/i.test(line))) {
          inItemsSection = false;
          break;
        }
        if (inItemsSection && line.trim().length > 3) {
          const cleanLine = line.replace(/^[•*\-\s]+/, '').replace(/[*_]/g, '').trim();
          const matched = matchProductInCatalog(cleanLine, allProducts);
          const sizeM = cleanLine.match(/talla\s*:?\s*(\d{2})/i) || cleanLine.match(/#\s*(\d{2})/) || cleanLine.match(/\b(3[6-9]|4[0-5])\b/);
          const qtyM = cleanLine.match(/cant\s*:?\s*(\d+)/i) || cleanLine.match(/x(\d+)/i);
          const priceM = cleanLine.match(/\$?([0-9.,]+)\s*(?:cop)?$/i);

          const size = sizeM ? sizeM[1] : (matched?.sizes?.[0] || 'Por confirmar');
          const qty = qtyM ? parseInt(qtyM[1], 10) : 1;
          let price = priceM ? parsePriceNumber(priceM[1]) : (matched?.retailPrice || 135000);
          if (price < 10000) price = 135000;

          orderItems.push({
            productId: matched?.id || `snk-wa-${Date.now()}`,
            productName: matched?.name || cleanLine.slice(0, 40),
            brand: matched?.brand || 'Sneakers',
            size,
            quantity: qty,
            price,
            supplierPrice: matched?.supplierPrice || Math.round(price * 0.7),
            supplierName: matched?.supplierName || 'DIFUSIÓN JOVIC STORE',
            supplierPhone: matched?.supplierPhone || '573167455877',
            image: matched?.images?.[0] || 'https://images.unsplash.com/photo-1595950653106-6c9ebd614d3a?auto=format&fit=crop&w=800&q=80',
          });
        }
      }

      // Si no se extrajeron items específicos, crear un item con el catálogo
      if (orderItems.length === 0) {
        const matched = matchProductInCatalog(text, allProducts);
        orderItems.push({
          productId: matched?.id || `snk-wa-${Date.now()}`,
          productName: matched?.name || 'Zapatilla DripZone',
          brand: matched?.brand || 'Sneakers',
          size: 'Por confirmar',
          quantity: 1,
          price: totalAmount,
          supplierPrice: matched?.supplierPrice || Math.round(totalAmount * 0.7),
          supplierName: matched?.supplierName || 'DIFUSIÓN JOVIC STORE',
          supplierPhone: matched?.supplierPhone || '573167455877',
          image: matched?.images?.[0] || 'https://images.unsplash.com/photo-1595950653106-6c9ebd614d3a?auto=format&fit=crop&w=800&q=80',
        });
      }

      const generatedId = existingOrderId || `ORD-WA-${Math.floor(100000 + Math.random() * 900000)}`;

      const newOrder: Order = {
        id: generatedId,
        userId: customerUser.id,
        customerName: customerUser.name || parsedCustomerName,
        customerPhone: parsedPhone,
        address: parsedAddress,
        cityId: destination.id,
        cityName: destination.name,
        items: orderItems,
        subtotal: totalAmount,
        shippingCost: destination.shippingCost,
        totalAmount,
        depositAmount,
        balanceDue,
        paymentMethodId: 'pay-contraentrega',
        paymentMethodName: 'Pago Contraentrega (WhatsApp)',
        status: 'pending',
        depositPaid: false,
        source: 'whatsapp',
        notes: `💬 Pedido recibido vía mensaje formateado de WhatsApp.`,
        createdAt: new Date().toISOString(),
      };

      // 2. REGISTRAR EL PEDIDO EN APPWRITE Y EN MEMORIA
      const savedOrder = await createOrderInAppwrite(newOrder);
      dataService.addOrder(savedOrder);
      console.log(`✅ [WhatsApp Order Parser] Pedido de texto #${savedOrder.id} REGISTRADO EN LA APP con éxito.`);

      // 3. GENERAR ENLACE DE PAGO BOLD
      const boldPaymentUrl = await generateBoldDepositLink(
        savedOrder.id,
        savedOrder.depositAmount,
        parsedPhone,
        customerUser.email
      );

      // 4. NOTIFICAR AL ADMINISTRADOR CARLOS (+57 316 745 5877)
      await notifyAdminNewOrder(savedOrder).catch((e) =>
        console.warn('Error notificando admin pedido texto:', e)
      );

      // 5. ENVIAR CONFIRMACIÓN AL CLIENTE DESDE DRIPZONE OFICIAL CON EL ENLACE DE BOLD
      const itemsListText = orderItems
        .map((i) => (
          `• 👟 *${i.productName}*\n` +
          `   📏 Talla: *${i.size}* | Cantidad: *${i.quantity}*\n` +
          `   💵 Valor Unitario: *${formatCOP(i.price)} COP*\n` +
          `   💰 Subtotal Producto: *${formatCOP(i.price * i.quantity)} COP*`
        ))
        .join('\n\n');

      const confirmationMsg = (
        `🎉 *¡TU PEDIDO HA SIDO REGISTRADO EN DRIPZONE!* 📦\n` +
        `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n` +
        `🆔 *No. Orden:* *#${savedOrder.id}*\n` +
        `👤 *Cliente:* ${savedOrder.customerName}\n` +
        `📱 *Celular Origen:* +${parsedPhone}\n` +
        `🏙 *Ciudad Destino:* ${savedOrder.cityName}\n` +
        `📍 *Dirección:* ${savedOrder.address}\n\n` +
        `🛒 *DETALLE DE ARTÍCULOS:*\n` +
        `${itemsListText}\n\n` +
        `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n` +
        `💰 *LIQUIDACIÓN ECONÓMICA:*\n` +
        `• *Subtotal Productos:* ${formatCOP(savedOrder.subtotal)} COP\n` +
        `• *Envío:* ${savedOrder.shippingCost === 0 ? 'GRATIS' : `${formatCOP(savedOrder.shippingCost)} COP`}\n` +
        `• *TOTAL DE LA VENTA:* *${formatCOP(savedOrder.totalAmount)} COP*\n\n` +
        `⚡ *ANTICIPO DE SEPARACIÓN (REQUERIDO PARA DESPACHO):*\n` +
        `⚠️ *Estado Anticipo:* 🔴 *PENDIENTE DE PAGO* (*${formatCOP(savedOrder.depositAmount)} COP*)\n\n` +
        `💳 *ENLACE DE PAGO EN LÍNEA CON BOLD (SEPARACIÓN):*\n` +
        `👉 ${boldPaymentUrl}\n` +
        `_(Paga al instante con PSE, Nequi, Botón Bancolombia, Tarjetas de Crédito/Débito y QR Bre-B)_\n\n` +
        `🤝 *SALDO A PAGAR CONTRAENTREGA AL RECIBIR:*\n` +
        `💵 *${formatCOP(savedOrder.balanceDue)} COP* (se cancela en efectivo a la transportadora al recibir en tu puerta).\n\n` +
        `👤 *Cuenta DripZone:* Registrada y vinculada automáticamente a tu número (+${parsedPhone}).\n` +
        `📱 *Consulta tu orden en vivo:*\n` +
        `👉 https://drip-zone.online/mis-pedidos?phone=${parsedPhone}\n` +
        `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━`
      );

      await sendWhatsAppMessage(parsedPhone, confirmationMsg, 'DripZone', '83B5BD230796-4324-AE73-3508F69E279D').catch(() => {});

      return { handled: true, order: savedOrder };
    }

    // =========================================================================
    // CASO 3: PEDIDO EN LENGUAJE NATURAL (Ej: "Quiero pedir las Jordan 4 talla 41 para Cali")
    // =========================================================================
    const lower = text.toLowerCase();
    const hasOrderIntent =
      /quiero pedir|hacer un pedido|hacer el pedido|para pedir|me interesa pedir|quiero comprar|deseo comprar|encargar/i.test(lower);
    const hasSize = /talla\s*:?\s*(\d{2})|#\s*(\d{2})|\b(3[6-9]|4[0-5])\b/i.test(lower);

    if (hasOrderIntent && hasSize) {
      const matched = matchProductInCatalog(text, allProducts);
      if (matched) {
        console.log(`💡 [WhatsApp Order Parser] Detectado pedido en lenguaje natural para: "${matched.name}"`);

        const cacheKey = `nat-order:${customerPhone}:${matched.id}`;
        if (processedOrdersCache.has(cacheKey)) {
          return { handled: true, reason: 'Pedido natural reciente ya procesado' };
        }
        processedOrdersCache.add(cacheKey);

        const sizeMatch = text.match(/talla\s*:?\s*(\d{2})/i) || text.match(/#\s*(\d{2})/) || text.match(/\b(3[6-9]|4[0-5])\b/);
        const resolvedSize = sizeMatch ? sizeMatch[1] : (matched.sizes?.[0] || 'Por confirmar');
        const destination = detectCityFromText(text);
        let price = matched.retailPrice || 135000;
        if (price < 10000) price = 135000;
        const totalAmount = price + destination.shippingCost;
        const depositAmount = 10000;
        const balanceDue = Math.max(0, totalAmount - depositAmount);

        // 1. AUTO-REGISTRAR AL CLIENTE EN LA APP
        const customerUser = ensureCustomerRegistered(customerPhone, customerPushName, destination.name, 'Por coordinar vía WhatsApp');

        const newOrder: Order = {
          id: `ORD-WA-CHAT-${Math.floor(100000 + Math.random() * 900000)}`,
          userId: customerUser.id,
          customerName: customerUser.name || customerDisplayName,
          customerPhone,
          address: 'Por coordinar vía WhatsApp',
          cityId: destination.id,
          cityName: destination.name,
          items: [
            {
              productId: matched.id,
              productName: matched.name,
              brand: matched.brand || 'Sneakers',
              size: resolvedSize,
              quantity: 1,
              price,
              supplierPrice: matched.supplierPrice || Math.round(price * 0.7),
              supplierName: matched.supplierName || 'DIFUSIÓN JOVIC STORE',
              supplierPhone: matched.supplierPhone || '573167455877',
              image: matched.images[0] || '',
            },
          ],
          subtotal: price,
          shippingCost: destination.shippingCost,
          totalAmount,
          depositAmount,
          balanceDue,
          paymentMethodId: 'pay-contraentrega',
          paymentMethodName: 'Pago Contraentrega (WhatsApp)',
          status: 'pending',
          depositPaid: false,
          source: 'whatsapp',
          notes: `💬 Pedido pre-registrado desde chat de WhatsApp: "${text.slice(0, 100)}"`,
          createdAt: new Date().toISOString(),
        };

        // 2. REGISTRAR EL PEDIDO EN APPWRITE Y EN MEMORIA
        const savedOrder = await createOrderInAppwrite(newOrder);
        dataService.addOrder(savedOrder);
        console.log(`✅ [WhatsApp Order Parser] Pedido de chat #${savedOrder.id} REGISTRADO EN LA APP exitosamente.`);

        // 3. GENERAR ENLACE DE PAGO BOLD
        const boldPaymentUrl = await generateBoldDepositLink(
          savedOrder.id,
          savedOrder.depositAmount,
          customerPhone,
          customerUser.email
        );

        // 4. NOTIFICAR AL ADMINISTRADOR CARLOS (+57 316 745 5877)
        await notifyAdminNewOrder(savedOrder).catch((e) =>
          console.warn('Error notificando admin pedido chat:', e)
        );

        // 5. ENVIAR CONFIRMACIÓN AL CLIENTE DESDE DRIPZONE OFICIAL CON ENLACE DE BOLD
        const confirmText = (
          `👟 *¡EXCELENTE ELECCIÓN! PEDIDO REGISTRADO EN DRIPZONE* 📦\n` +
          `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n` +
          `🆔 *Orden #:* *#${savedOrder.id}*\n` +
          `👤 *Cliente:* ${savedOrder.customerName}\n` +
          `📱 *Celular:* +${customerPhone}\n` +
          `🏙 *Ciudad Destino:* ${destination.name}\n\n` +
          `🛒 *DETALLE DEL PRODUCTO:*\n` +
          `• 👟 *${matched.name}*\n` +
          `   📏 Talla: *${resolvedSize}* EUR | Cantidad: *1*\n` +
          `   💵 Valor Unitario: *${formatCOP(price)} COP*\n` +
          `   💰 Subtotal: *${formatCOP(price)} COP*\n\n` +
          `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━\n` +
          `💰 *TOTAL DE LA VENTA:* *${formatCOP(totalAmount)} COP*\n` +
          `⚡ *Anticipo Separación:* *${formatCOP(depositAmount)} COP* (🔴 PENDIENTE DE PAGO)\n\n` +
          `💳 *ENLACE DE PAGO EN LÍNEA CON BOLD (SEPARACIÓN):*\n` +
          `👉 ${boldPaymentUrl}\n` +
          `_(Acepta PSE, Nequi, Botón Bancolombia, Tarjetas de Crédito/Débito y QR Bre-B)_\n\n` +
          `🤝 *Saldo Contraentrega al Recibir:* *${formatCOP(balanceDue)} COP*\n\n` +
          `👤 *Tu Cuenta DripZone:* Registrada y vinculada automáticamente a tu número (+${customerPhone}).\n` +
          `📱 *Rastreo en vivo:* 👉 https://drip-zone.online/mis-pedidos?phone=${customerPhone}\n` +
          `━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━`
        );

        await sendWhatsAppMessage(customerPhone, confirmText, 'DripZone', '83B5BD230796-4324-AE73-3508F69E279D').catch(() => {});

        return { handled: true, order: savedOrder };
      }
    }

    return { handled: false };
  } catch (error: any) {
    console.error('❌ Error en detectAndProcessWhatsAppOrder:', error);
    return { handled: false, reason: error.message };
  }
}