+ Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales +
++ DripZone Luxury Sneakers • Última actualización: {lastUpdated} +
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+ 1. Declaración General y Responsable del Tratamiento
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+ + En DripZone valoramos profundamente la confianza de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe de manera detallada y transparente cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal recopilada a través de nuestra aplicación móvil para Android distribuida en Google Play Store y de nuestro portal web oficial (https://drip-zone.online). +
++ El tratamiento de datos personales se rige bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad consagrados en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia y las directivas de seguridad para desarrolladores de Google Play. +
+Responsable del Tratamiento: DripZone Sneakers
+Domicilio: Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia
+Canal de Contacto Oficial: soporte@drip-zone.online | WhatsApp: +57 316 745 5877
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+ 2. Datos Personales que Recopilamos
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+ + Para prestar el servicio de comercialización, facturación y despacho logístico de calzado y accesorios, recopilamos únicamente los datos necesarios y pertinentes: +
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+ + Datos de Identificación y Contacto: Nombre y apellidos, número de teléfono móvil / WhatsApp, dirección de entrega física, barrio, ciudad y departamento. ++
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+ + Datos de la Orden de Compra: Referencias de calzado seleccionadas, tallas elegidas, valores liquidados, historial de pedidos, cupones promocionales aplicados y modalidad de pago (Contraentrega en efectivo o Separación anticipada). ++
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+ + Datos Técnicos y del Dispositivo: Identificadores anónimos de sesión, versión de la aplicación, modelo del dispositivo y dirección IP pública utilizados exclusivamente con fines de telemetría de rendimiento y prevención de fraudes. ++
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+ 3. Seguridad de Pagos y Datos Financieros
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+ + En DripZone NO almacenamos, procesamos ni capturamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito, códigos CVV ni claves bancarias. +
++ Todas las transacciones en línea relacionadas con la separación de pedidos ($10.000 COP) o pagos totales mediante PSE, Tarjetas y Nequi son procesadas a través de la pasarela de pagos certificada Bold.co (Bold Technologies S.A.S.), vigilada y certificada bajo el estándar internacional de seguridad PCI-DSS Nivel 1. +
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+ 4. Finalidades del Tratamiento de Datos
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+ + Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados exclusivamente para: +
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- Gestionar, procesar y despachar los pedidos de calzado solicitados por el cliente. +
- Coordinar la entrega logística con empresas de mensajería certificadas (Servientrega, Coordinadora, Interrapidísimo o mensajeros urbanos locales). +
- Enviar notificaciones y confirmaciones de estado de la orden a través de WhatsApp o SMS. +
- Gestionar garantías, solicitudes de cambio de talla o devoluciones. +
- Validar cupones de descuento y aplicar beneficios promocionales al saldo contraentrega. +
- Prevenir intentos de fraude y garantizar la seguridad del comercio electrónico. +
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+ 5. Derechos del Titular y Eliminación de Datos (Habeas Data)
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+ + Como titular de los datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las directivas de Google Play Store, tienes derecho en todo momento a: +
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- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a DripZone. +
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos. +
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales. +
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión total de tus datos personales de nuestras bases de datos cuando consideres que no se están respetando los principios legales. +
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?
++ Puedes solicitar la eliminación total de tus registros y órdenes comunicándote directamente a nuestro correo oficial soporte@drip-zone.online o mediante mensaje a nuestra línea de atención en WhatsApp +57 316 745 5877 con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos Personales". Tu solicitud será tramitada en un plazo máximo de 48 horas hábiles. +
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+ 6. Privacidad de Menores de Edad
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+ + Nuestros servicios, catálogo y aplicación móvil están dirigidos al público general de 13 años en adelante. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que un menor de 13 años nos ha suministrado datos personales sin consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato. +
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+ 7. Canales de Atención y Contacto
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+ + Para cualquier inquietud, consulta o reclamo relativo a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes canales: +
+Correo Electrónico
+soporte@drip-zone.online
+WhatsApp Oficial
++57 316 745 5877
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+Cali, Colombia
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